Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Open68 bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots và mọi tính năng khác trên nền tảng web và ứng dụng di động. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.
1Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ của Open68, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Open68 có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này vào bất kỳ thời điểm nào.
- Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. Open68 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
- Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hoặc hạn chế năng lực hành vi.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản tại Open68. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
- Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về chính người dùng đó.
Lưu ý: Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, Open68 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thắng cược, mà không cần thông báo trước.
2Đăng Ký Tài Khoản
Quy trình đăng ký tài khoản tại Open68 được thiết kế đơn giản nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ yêu cầu xác minh danh tính theo tiêu chuẩn KYC (Know Your Customer) quốc tế.
2.1 Thông tin bắt buộc khi đăng ký
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
- Ngày tháng năm sinh.
- Địa chỉ email hoạt động và số điện thoại di động tại Việt Nam.
- Mật khẩu đủ mạnh theo yêu cầu hệ thống (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).
2.2 Xác minh danh tính (KYC)
Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi hệ thống yêu cầu, người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp rõ nét của CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Open68 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24 giờ làm việc.
Thông tin KYC của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn theo chính sách bảo mật của Open68. Dữ liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính và phòng chống gian lận, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3Quy Định Đặt Cược
Tất cả các giao dịch đặt cược tại Open68 được xử lý theo thời gian thực và có giá trị ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
- Mức cược tối thiểu và tối đa: Được hiển thị trực tiếp trên từng thị trường cược. Mức này có thể thay đổi tùy theo loại sự kiện và điều kiện thị trường.
- Cược đã xác nhận: Sau khi hệ thống ghi nhận lệnh cược thành công, người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp Open68 cung cấp tính năng Cash Out.
- Lỗi hiển thị tỷ lệ: Nếu tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, Open68 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
- Kết quả sự kiện: Kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Quyết định của Open68 về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
- Sự kiện bị hoãn hoặc hủy: Nếu sự kiện bị hoãn hơn 12 giờ hoặc bị hủy, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn trả 100% về tài khoản người chơi.
4Nạp Tiền Và Rút Tiền
Open68 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua kênh bảo mật.
4.1 Nạp tiền
- Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 2–10 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ đơn vị thanh toán.
- Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
- Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhờ người khác nạp hộ.
4.2 Rút tiền
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
- Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
- Tài khoản thụ hưởng phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại Open68.
- Open68 có quyền yêu cầu cung cấp thêm giấy tờ xác minh nguồn tiền nếu giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
Tiền thưởng từ khuyến mãi cần đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được chuyển sang số dư có thể rút. Chi tiết yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
5Khuyến Mãi Và Thưởng
Các chương trình khuyến mãi tại Open68 được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
- Thưởng chào mừng chỉ dành cho thành viên đăng ký lần đầu và chưa từng có tài khoản tại Open68.
- Open68 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc dùng chiến thuật cược trái quy định để đáp ứng yêu cầu vòng cược.
- Giá trị và điều kiện khuyến mãi có thể thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước. Xem thông tin mới nhất tại trang khuyến mãi.
6Bảo Mật Tài Khoản
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Open68 của mình. Open68 cung cấp các công cụ bảo mật tiên tiến nhưng hiệu quả bảo vệ phụ thuộc phần lớn vào ý thức của người dùng.
- Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của Open68.
- Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn. Tính năng này miễn phí và có thể bật trong phần cài đặt tài khoản.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ Open68 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
Open68 sẽ không bao giờ chủ động liên hệ để yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP của bạn. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
7Hành Vi Bị Cấm
Để duy trì môi trường cá cược công bằng và lành mạnh, Open68 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để trục lợi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Open68 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
- Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc lách các giới hạn cược.
- Thông đồng với người khác để thao túng kết quả cược hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
- Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
8Đình Chỉ Và Xóa Tài Khoản
Open68 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.
- Đình chỉ tạm thời: Áp dụng khi cần xác minh thêm thông tin. Người dùng sẽ được thông báo qua email và có 7 ngày làm việc để cung cấp tài liệu cần thiết.
- Xóa tài khoản vĩnh viễn: Áp dụng với các vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nhiều lần. Số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi tùy mức độ vi phạm.
- Tự đóng tài khoản: Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
9Giới Hạn Trách Nhiệm
Open68 nỗ lực duy trì hoạt động ổn định và liên tục nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi trường hợp. Nền tảng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do:
- Sự cố kỹ thuật hoặc mất kết nối ngoài tầm kiểm soát của Open68.
- Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà phát hành game.
- Trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước.
- Người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập dẫn đến tổn thất tài khoản.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của Open68 không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền kề trước sự kiện gây thiệt hại.
10Thay Đổi Điều Khoản
Open68 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Open68 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là người dùng đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Bạn có thể lưu trang hoặc đánh dấu để theo dõi các thay đổi mới nhất từ Open68.
11Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện của Open68, hoặc cần hỗ trợ giải quyết vấn đề liên quan, đội ngũ CSKH của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24/7.
- Email: support@open68.bet
- Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên website và ứng dụng di động Open68, phản hồi trong vòng vài phút.
- Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.
Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng và đính kèm bằng chứng liên quan. Open68 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.